管理会社の立場から率直に言います。格安帯では都内トップクラスの本物の専門店です。ただし、使い方を間違えると残念な結果になる。
会社の信頼性・口コミの実態・競合との比較を業界視点でまとめます。
部屋まる。の会社概要|本当に信用できる不動産屋か確認する
部屋まる。を運営するのは株式会社城南コミュニティ。知名度はそこまで高くありませんが、宅建業免許・保証協会加盟・メディア実績と、不動産業者として必要な信頼指標はすべてクリアしています。
| ブランド名 | 部屋まる。 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社城南コミュニティ |
| 免許番号 | 東京都知事(2) 第94347号 |
| 加盟団体 | (公益社団法人)全国宅地建物取引業保証協会 東京本部 |
| 取引銀行 | 城南信用金庫 営業部本店 |
| 取扱エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉(掲載物件数 約12,000戸以上) |
| 店舗 | 渋谷本店 / 新宿店 / 池袋店 / 日暮里店(東京都内4店舗) |
| 営業時間 | 10:00〜18:00(12〜3月は19:00まで) 定休:水曜日 |
| 受賞・認定 | 東京の不動産会社 顧客満足度No.1(ゼネラルリサーチ調べ) |
| メディア実績 | 日本テレビ「ボンビーガール」、テレビ朝日「バクモン学園!!」 ほか |
| 年間利用者数 | 約50万人(公式情報) |
| SNS月間問合せ | 1,000件超(TikTok・Instagram・YouTube運営) |
| 社会貢献 | 日本赤十字社への寄付活動(経営理念に基づく) |
「格安専門」でも怪しくない理由
「安い物件しか扱わない不動産屋」と聞くと不安になる人もいますが、理由はシンプルです。他社が積極的に扱わない価格帯に特化することで、同エリア最大規模の掲載数を確保しているだけです。安さの背景には次のような事情があります。
- 築古・駅遠・1階・北向きなど「条件付き物件」を積極的に紹介している
- 大手ポータルに出ない未公開物件・掘り出し物件へのルートを持っている
- 格安帯の審査ノウハウが豊富な管理会社との関係が強い
- TikTok・YouTube・Instagramでの集客が強く、広告費を物件探しに還元できている
部屋まる。の契約の流れ|来店からカギ受け取りまで6ステップ
部屋まる。の最大の特徴は「対面での部屋探し」へのこだわりです。オンライン完結を希望する人には不向きですが、担当者がマンツーマンで対応するため、初めての一人暮らし・上京者の「失敗防止」に強みを発揮します。

部屋まる。の口コミ・評判|良い声と辛い声を両方見る
Google・みん評・各レビューサイトの口コミを整理すると、傾向は明確です。対応の質は全体的に高い。ただし担当者・店舗・時期によってばらつきがあることが最大のリスクです。
👍 良い口コミ(多数派)
初期費用を抑えられるよう交渉してもらえた。契約時期・引越し時期のアドバイスもあり、早めに来店して本当によかった。
何度も引越しを繰り返してきたが、ここまで安心して気持ちよく引越しできたのは初めて。担当者が親身に対応してくれた。
土地勘のない東京での物件探しで不安だったが、時間をかけて一緒に探してもらえた。思っていたより良い物件が見つかり大満足。
初めての一人暮らしで右も左もわからなかったが、細かく要望を聞いてくれて予算内に収めてもらえた。入居後のイメージができる家具提案もあって助かった。
良い口コミの共通点
- 担当者が親身・丁寧・スピーディという声が圧倒的に多い
- 初期費用の交渉・アドバイスを積極的にしてくれる
- 初めての一人暮らし・上京者・不安がある方に特に高評価
- Google口コミの件数が業界水準と比較して非常に多い
👎 気になる口コミ・注意点
重要事項説明の日時を複数回誤って連絡してきた。内見の時間も管理会社との認識がズレており実害が発生。謝罪はあったが補填はなかった。
事前に希望物件を送っておいたのに、来店しても出してくる気配がなかった。自分でサイトを見ながら「これはどうですか?」と聞く始末だった。
TikTokを見て問合せしたが、担当を決めると言ったきり既読無視が続いた。繁忙期とはいえ一言欲しかった。
悪い口コミの共通点・注意ポイント
- 繁忙期(1〜3月)はレスポンスが遅くなりやすい
- 担当者・店舗によって対応の質に差がある
- 仲介手数料は家賃1ヶ月分が基本(割引交渉は難しい)
- 火災保険を指定されるケースがある(他社での加入可否は事前に確認)
- 6〜7万円以下専門を謳いながら予算ギリギリの物件を勧めてくることがある
他社との比較|部屋まる。はどんな立ち位置か
格安賃貸を扱うサービスはいくつかあります。ポジションを整理しておくと、「自分にとって何を使うべきか」の判断がしやすくなります。
| サービス名 | 価格帯 | エリア | 来店 | 掲載数 | サポート | 仲介手数料 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 部屋まる。 | 〜7万円 | 首都圏 | 対面重視 | ◎ 格安帯最大級 | ◎ マンツーマン | 1ヶ月分 |
| ビレッジハウス | 2〜5万円 | 全国 | △ オンライン中心 | ◎ 10万室以上 | △ 限定的 | 無料 |
| エイブル | 全価格帯 | 全国 | ◎ 全国店舗 | ◎ 大規模 | △ 店舗次第 | 半月〜1ヶ月 |
| イエプラ | 全価格帯 | 首都圏・大阪 | ◎ 完全オンライン | △ 標準的 | △ チャット対応 | 半月〜1ヶ月 |
| UR都市機構 | 3〜10万円 | 全国 | △ 現地事務所 | △ UR物件のみ | × 自力が基本 | 無料(礼金・保証人不要) |
部屋まる。が勝てる点・負ける点
勝てる点:「格安物件の豊富さ」と「担当者によるサポートの手厚さ」の組み合わせ。この2つを同時に得られるサービスは都内では希少です。初めて不動産屋に行く方・審査に不安がある方・引越し経験が少ない方に特に刺さります。
負ける点:仲介手数料は1ヶ月分が原則で、無料のビレッジハウス・URには費用面で劣ります。また店舗が東京都内のみのため、オンライン完結や地方在住者には対応しにくい。
- 免許登録・保証協会加盟・メディア実績ともに確認済みで業者としての信頼性は問題なし
- 格安帯の掲載数と担当者サポートの組み合わせは都内でトップクラス
- 口コミの多数派は高評価。ただし担当者・繁忙期によるばらつきがあることは事実
- 仲介手数料は1ヶ月分。費用最優先ならビレッジハウス・URも並行検討を
- 初めての一人暮らし・上京・審査に不安がある人には特に向いている



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